Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit der Anmeldung zur Erstanamnese, zur Trainingseinheit, bzw. bei Zahlung des jeweils vereinbarten Entgelts (Einzeltraining, Gruppentraining, Erstanamnese, Social Walk oder Adventure-Veranstaltungen sowie Besuche von Schulen/ Kindergärten) gelten die hier angegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Vertragspartner anerkannt. Der Trainingserfolg ist dabei maßgeblich von der Mitarbeit durch den Kunden / die Kundin abhängig.

Anmeldung

Terminen können bei „MySoulDog-Hundetraining mit Vera Bruns“ mündlich, schriftlich oder elektronisch vom Kunden/ von der Kundin vereinbart werden. Diese werden mündlich, schriftlich oder elektronisch bestätigt. Die vereinbarten Termine sind dabei verbindlich und verpflichten zur Zahlung des vereinbarten Betrages. „MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns“ behält sich das Recht vor, Halter:innen oder deren Hunde ohne die Angabe von Gründen abzulehnen.

Zahlung

Einzelcoachings, Erstanamnese und Schul- und Kindergartenbesuche
Der angegebene Preis von 75,00 €/ 60 Min (+ 15,00 € für jede weitere volle Viertelstunde) ist unmittelbar nach dem Einzelcoaching in bar zu bezahlen.
Der angegebene Preis von 80,00 €/ 90 Min (+ 15,00 € für jede weitere volle Viertelstunde) ist unmittelbar nach der Erstanamnese in bar zu bezahlen. Der angegebene Preis von 125,00 €/ 60-90 Min (+ 15,00 € für jede weitere volle Viertelstunde) ist unmittelbar vor oder nach dem Schul- bzw. Kindergartenbesuch in bar zu bezahlen bzw. binnen drei Tagen auf das angegebene Geschäftskonto zu überweisen.

Kurse mit festem Stundenkontingent/ Gruppenkurse
Die vereinbarten Kosten für den gesamten Kurs/ sind entweder vor oder direkt im Anschluss nach der ersten Trainingsstunde bar zu bezahlen oder auf das angegebene Firmenkonto zu überweisen. Der Betrag einer 10er-Karten ist vor oder unmittelbar nach der ersten Trainingsstunde in bar zu bezahlen oder auf das angegebene Firmenkonto zu überweisen. Die Kosten für gebuchte 10er-Karten oder Kurse können nicht erstattet oder gegeneinander verrechnet werden. Eine Weitergabe an Dritte ist ebenfalls ausgeschlossen.

Rücktritt

Einzelstunden
Vereinbarte Termine könne bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenlos per E-Mail, Telefon oder WhatsApp storniert werden. Bei einer Stornierung von spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Rückzahlung von 50% des vereinbarten Betrages (siehe hierzu auch die Preisliste)gewährleistet werden. Erfolgt die Stornierung außerhalb dieser Fristen verpflichtet sich die Kundin/ der Kundin zur Zahlung des vollen vereinbarten Betrages. Die Rückerstattung von bereits geleisteten Kosten ist ausgeschlossen.

Kurse mit festem Stundenkontingent
Kurse mit festem Stundenkontingent können bis zu vierzehn Tagen vor der ersten Trainingseinheit kostenfrei per E-Mail, WhatsApp oder Telefon, storniert werden. Erfolgt die Stornierung spätestens eine Woche vor dem Termin ist die Kundin resp. Der Kunde zur Zahlung von 50% der Kursgebühr verpflichtet. Erfolgt die Stornierung außerhalb dieser Fristen ist die Kundin resp. Der Kunde zur Zahlung der gesamten Kursgebühr verpflichtet. Eine Rückerstattung von bereits geleistetem Gebühren und/ oder Beiträgen ist ausgeschlossen.

Adventure-Veranstaltungen (Krimitouren, Halloweentouren, etc.)
Erfolgt die Stornierung der Adventure-Veranstaltungen (z. B. Krimitouren, Halloweentouren, o. ä.) spätestens sieben Tage vor dem angegebenen Veranstaltungstermin, kann eine 100%-ige Rückerstattung der bereits geleisteten Beiträge/ Teilnahmegebühren gewährleistet werden. Bei Stornierungen spätestens drei Tage vor Veranstaltungstermin kann eine Beitragsrückerstattung von 50% gewährleistet werden. Bei späteren Stornierungen kann die Rückerstattung der Teilnahmegebühr nicht mehr gewährleistet werden.

Allgemeines
Ein Fernbleiben vom Training ohne vorherige telefonische oder schriftliche Absage binnen der o. g. Fristen gilt nicht als Absage und/ oder Rücktritt bzw. Stornierung.

„MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns ist berechtigt, Trainingseinheiten, Social Walks und/ oder Adventure-Veranstaltungen in wichtigen Fällen (z. B. aus witterungsbedingten oder gesundheitlichen Gründen) zu verschieben sowie den Trainings- und Veranstaltungsort zu ändern. Die Termine sowie der Trainings- sowie Veranstaltungsort werden nach Rücksprache mit der Kundin/ dem Kunden abgesprochen und festgelegt. Die Beiträge und Kosten für gebuchte 10er-Karten oder Kursen und können nicht erstattet oder gegeneinander verrechnet werden. Die Weitergabe resp. Übertragung an Dritte ist ausgeschlossen. Weiterhin besteht kein Anspruch darauf, verpasste Einzel-, Kurs- oder Gruppenstunden kostenfrei nachzuholen.

Teilnahmebedingungen
Als Voraussetzung für die Teilnahme an Trainingseinheiten, insbesondere an Gruppentraining und Gruppenkursen, ist der altersgemäße und gesetzlich vorgeschriebene Impfschutz des Hundes. Dieser ist ggf. bei den Verantwortlichen von „MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns“ nachzuweisen.

Die Kundin resp. Der Kunde hat die Verantwortlichen von „MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns“ im Vorfeld (im Besonderen vor Betreten des Trainingsgeländes/ vor Antritt der Trainingseinheit) über evtl. bestehende Erkrankungen des Hundes oder einer bestehenden Läufigkeit der Hündin zu informieren. Weiterhin besteht die Pflicht einer gültigen Hunde-Haftpflichtversicherung, die bei den Verantwortlichen von „MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns“ ggf. nachzuweisen sind.

Die Teilnahme an Trainingseinheiten und Adventure-Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr der Kundin/ des Kunden sowie eventuellen Begleitperson(en). Diesbezüglich hat die Kundin/ der Kunde die Begleitperson darüber selbstständig zu informieren.

Trainingsausschluss

Allgemein
„MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns“ behält sich das Recht vor Kund:innen von Trainingseinheiten und/ oder Adventure-Veranstaltungen auszuschließen, wenn dieser/ diese physische und/ oder psychische Gewalt gegen seinen resp. ihren Hund ausübt. Die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Kosten bleibt dadurch unberührt.

Sollten die im Vorfeld vereinbarten und hier dargestellten Vereinbarungen und Teilnahmebedingungen von der Kundin/ dem Kunden nicht eingehalten werden, behält sich „MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns“ das Recht vor diese vom Training und/ oder Adventure-Veranstaltungen auszuschließen. Die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Kosten bleibt dadurch unberührt.

Sozialkontaktstunden
Rahmen von Sozialkontaktstunden (auch ggf. im Anschluss von Trainingseinheiten) sind die Verantwortlichen von „MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns“ berechtigt einen Hund von der Teilnahme auszuschließen, sofern dieser nach Einschätzung der verantwortlichen Trainer:innen nicht über die dafür ausreichenden sozialen Kompetenzen verfügt. Die Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Kosten bleibt dadurch unberührt, da durch die Einschätzung über das Sozialverhalten des Tieres und die Darstellung alternativer Trainingsmöglichkeiten eine Leistung erbracht wurde.

Haftung und Haftungsausschluss
Die Kundin resp. der Kunde haftet für Schäden, die sie oder er sowie ihr oder sein Hund verursacht hat. Diesbezüglich übernimmt „MySoulDog – Hundetraining mit Vera Bruns“ keinerlei Haftung für Personen- und/ oder Sachschäden.